作为发展普惠金融服务的国家队和主力军，农行湛江分行紧跟时代发展大潮，深耕普惠金融领域，不断提升金融服务的覆盖率、可得性和满意度，扎实做好普惠金融这篇大文章。截至6月末，农行湛江分行普惠领域贷款余额83.57亿元，比年初增加19.21亿元，增长29.86%，余额、增量、增速均居同业第一。
聚焦“实体”血脉，为普惠小微企业添力赋能
农行湛江分行深入践行普惠金融理念，持续拓宽民营小微企业融资渠道，不断提升普惠金融“造血”实体经济的功能。截至6月末，有力支持2.28万户民营小微企业和个体工商户做大做强。
针对小微企业融资难的问题，农行湛江分行持续完善金融服务小微企业“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，相继推出“微捷贷”“抵押e贷”“税银通”“速诚贷”等系列小微信贷产品，降低贷款利率，简化审批流程，提高贷款额度，全力打通小微企业资质偏低、缺乏抵押物、融资成本高等难点问题，线上线下多渠道提升民营小微企业的信贷获得率和融资便利性，以高质量金融供给助力民营小微企业发展壮大。同时，大力推广“续捷e贷”等无还本续贷产品，切实解决小微企业贷款期限与生产经营错配、倒贷垫高融资成本等实际困难，提升普惠金融服务小微企业的精准性和有效性。
针对小微企业融资贵的问题，农行湛江分行严格落实“七不准”“四公开”等监管要求，持续加大小微企业减费让利力度，免收小微企业和个体工商户全部单位账户管理费和年费，切实降低企业融资成本。截至6月末，农行湛江分行今年累计为2380个小微企业和个体工商户减收账户管理费和年费，以实实在在的金融举措让收费项目“瘦身”，助力民营小微企业“轻装上阵”。
深挖“客群”画像，为民生金融服务增添温度
农行湛江分行牢固树立金融为民理念，聚焦重点特殊客群，不断加快改革创新，优化服务流程，强化消费者权益保护，常态化做好“老年人、户外劳动者、新市民”等重点人群的普惠金融服务。
聚焦环卫工人、外卖骑手、快递小哥等户外劳动者服务需求，大力推进网点户外劳动者服务站点建设，通过划定服务专区，配置饮水机、充电器、微波炉等便民设施设备，为户外劳动者解决吃饭难、充电难、休息难、如厕难等问题。同时，针对性地普及金融消费者权益保护知识，让服务站点成为户外劳动者可信赖的“温暖驿站”。截至6月末，农行湛江分行下辖73个营业网点均已挂牌“工会户外劳动者服务站点”。
聚焦银发客群需求，大力推广农行掌银app和自助机具大字版，使数字金融服务与老年生活场景有效衔接，助力老年客户跨越数字鸿沟。组建老年客群服务队，为年事已高、行动不便的老年客户提供上门服务，切实解决老年群体特殊金融服务需求。截至6月末，农行湛江分行累计为老年客户等特殊群体提供上门服务98次，不断擦亮“农银养老”服务品牌形象。
聚焦新市民需求，大力推广“农民安家贷”，加大向符合条件的农民发放用于在城镇购买商品住房贷款，解决新市民住房难、租房贵问题。围绕教育、医疗、健康、养老等全生命周期领域，加强与社保、税务等政府部门的系统对接，切实做好新市民智慧场景金融、社保卡等一系列民生金融服务，积极满足新市民的消费融资需求。截至6月末，农行湛江分行个人贷款余额395.2亿元，较年初增加34.35亿元；“农民安家贷”余额12.2亿元，累计为4658个落户城镇的农民工解决城镇住房问题提供贷款支持。
厚植“三农”沃土，为农村普惠注入金融“活水”
农行湛江分行因农而生，因农而兴，做好农村普惠金融服务是实现高质量发展的应有之义，更是践行农字当头初心使命的大行担当。农行湛江分行已连续3年在当地人民银行服务乡村振兴考核中获评“优秀”。截至6月末，普惠农户贷款余额55.83亿元，较年初净增12.14亿元，增长27.8%，有力支持2.3万户农户增收致富。
围绕“一村一品、一镇一业”，紧跟湛江农业产业生态图谱，不断创新金融服务方式，充分运用互联网、大数据等金融科技优势，以惠农e贷为抓手，以数字乡村建设为依托，持续为一般农户、种植养殖大户、家庭农场等涉农主体生产经营提供普惠、便捷、高效的金融服务，助力广大农民增收致富，把普惠金融这篇大文章更好的写在广袤的农村大地上。截至6月末，农行湛江分行惠农e贷余额55.83亿元，较年初增长27.8%。
扎实推广“农银惠农云”数字乡村平台，迭代升级“e推客”、智慧合作社、信用村等特色场景功能，通过科技手段全方面赋能乡村治理、农业生产和农民生活。截至6月末，农行湛江分行为380个村居及社区，500个涉农主体提供一揽子数字化管理工作。全面推进信用村、信用户建设，为信用村、信用户在贷款利率和贷款额度方面提供支持，组织党员先锋队、青年突击队等深入乡村开展金融知识、惠农政策的宣讲，截至6月末，农行湛江分行评定信用村300个，完成农户信息建档超6万户，累计开展金融服务下乡超400次。
农行湛江分行将进一步擦亮普惠金融为民底色，全力做好“惠企利民兴农”普惠金融大文章，用心用情打造又普又惠、好用不贵的普惠金融服务农行样本。（记者 付曦地 通讯员 王彤彤）